地铁族怎么了(地铁族关心的7个问题)

九九随心记 2022-09-23 08:59:39 投稿 浏览:125
地铁族是指经常乘坐地铁列车实现上学、工作或其它活动的人群。
地铁所酝酿的风尚文化、它所彰显的精神特征、它所代表的符号标识、它所提供的通勤便利,显然已让它走向魅力化,并产生强劲的心理凝聚力和经济催引力。如果说,“爱生活,爱地铁”的口号让地铁给了“地铁人”一个精神后花园,而“地铁一响,黄金万两”的经济定律又让地铁走向推动地铁沿线经济带的所在和引线。

刷卡进站,末班车跑了怎么办?地铁族最关心的7个问题都有答案

昨天,地铁6号线香港路站,市民在地铁服务窗口咨询记者苗剑 摄

武晚传媒·武汉晚报11月30日讯(记者郭佳 通讯员曾斯 产启斗)自7月28日起,武汉地铁运营的乘客服务热线号码由以前的8位数变更为五位数的“96556”。截至本月27日,4个月时间内共接听电话达到33000个,其中咨询类接近3.1万个,占比九成以上。

武汉地铁运营公司整理出地铁族最关注的7个问题,并进行解答。公司负责人表示,欢迎市民乘客来电监督服务质量,将认真聆听广大市民提出的建议和意见。

1.为什么有时还要补票?

答:乘客从进闸到出闸时间超过180分钟时,单程票、普通储值票、纪念储值票和武汉通储值类票卡,须按最高单程票价补交超时车费;武汉通老年卡须加扣1次免费乘车次数,超过限次或未年审则须按最高单程票价补交超时车费。乘客乘坐一个车程既超时又超程,须按最高单程票价补交超时车费。乘客在付费区内遗失车票或无票,须按最高单程票价补交车费后出闸,最高单程票额为7元。

2.东西丢在地铁(站)怎么找回来?

答:在列车或车站遗失物品时,可第一时间寻求工作人员帮助,这样有助于车站在最短时间内找寻到遗失物品。除了联系工作人员,也可以拨打服务热线96556。同时建议乘客关注武汉地铁官方微信失物招领平台的相关信息,若看到相关失物信息可以携带本人有效身份证件前往相关车站认领。

3.地铁文明伞怎么借?

答:武汉地铁全线网共有48个文明伞租借点。如遇到突发雨雪天气,乘客可现场登记有效证件(身份证、驾照、老年证等具有身份证号码的相关证件)及电话号码,就可在任何一租借点租借文明伞,且无需押金,每人每次限借一把,借伞乘客须在5天内到借伞站点归还文明伞。

4.充值金额多少起充?

答:根据武汉轨道交通《票务规定》:办理普通储值票和武汉通储值类票卡租售时,票内初始金额应达到30元(首次充值最小金额30元);人工及自助充值每次最小金额为10元,充值金额应为10元的整数倍,自动充值不设找兑。

需要发票的乘客,单程票在购/取票站进站前领取;储值票、武汉通卡在充值时领取。

5.来武汉出差几天,有3日票吗?

答:这类票称为定期票,可以在有效期内不限次数乘坐轨道交通,1日票18元/张;3日票45元/张;7日票90元/张。1日票有效期为发售时间起至当日运营时间结束,3日票有效期为发售时间起至第3日运营时间结束,7日票有效期为发售时间起至第7日运营时间结束。定期票押金20元/张,可办理押金退还。

6.进了站没赶上末班车怎么办?

答:乘客持卡型票或单程票进站后未赶上末班车,可与工作人员联系,确认信息后,听从工作人员引导刷卡或投票出站后,到客服中心处理,工作人员为其发放赠票一张。

7.为什么有时地铁6点开,有时6点半开?

答:目前轨道交通全线网工作日运营时间为6点至晚上10点30分,节假日运营时间为6点30分至晚上10点30分,乘客可通过关注车站出入口的公告、武汉地铁运营的官方微博或者微信了解每个车站的列车始发时间。

【编辑 杜鹃】


「版权声明:图文来源网络,侵权联系即删,多谢」